Diagnóstico gratuito

Descubre qué está frenando el crecimiento de tu daycare

Responde con honestidad y en unos minutos verás con claridad dónde están las oportunidades para llenar tus cupos, ahorrar tiempo y hacer crecer tu negocio.

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Son 66 preguntas cortas, organizadas en 10 temas de tu negocio.

Área 01 / 10

Cómo va tu negocio hoy

Una mirada honesta a cómo está tu daycare en este momento.

De todos los cupos que tienes disponibles, ¿aproximadamente cuántos están ocupados hoy?

En los últimos 6 meses, ¿cómo han estado tus inscripciones?

Han ido creciendo Se han mantenido igual Han ido bajando Muy variables, un mes bien y otro mal

Cuando piensas en tu daycare hoy, ¿sientes que está…?

Creciendo con fuerza Creciendo poco a poco Estancado Empezando a disminuir

Si tus inscripciones subieran o bajaran el próximo mes, ¿sabrías exactamente por qué pasó?

Sí, sé exactamente qué lo provoca No, la verdad no sabría explicarlo

¿Hay épocas del año en que se te vacían los cupos y batallas para llenarlos?

Sí, cada año me pasa A veces, pero no siempre No, se mantiene parejo Nunca me había puesto a verlo

Hoy por hoy, ¿tienes familias esperando cupo o batallas para llenar los que tienes?

Tengo lista de espera Los lleno sin problema Me cuesta llenarlos Casi siempre tengo lugares vacíos

¿Tienes una meta clara de cuántas familias quieres tener este año?

Sí, tengo un número en mente No, solo trato de que se llene

Las finanzas de tu daycare

Cuando piensas en las finanzas de tu daycare en un mes normal, ¿cómo dirías que terminas?

Termino en números rojos: sale más de lo que entra Apenas empato: lo que entra cubre justo lo que sale Me queda ganancia real después de cubrir todo La verdad, no estoy seguro / no lo mido

¿Sabes cuánto te cuesta realmente atender a cada niño al mes (todo incluido)?

Sí, tengo el número claro No, es más bien un aproximado No, nunca lo he calculado

¿Sabes cuánto necesitas facturar cada mes para que tu daycare sea rentable y sano?

1 2 3 4 5

1 = ni idea5 = lo tengo clarísimo

Área 02 / 10

Cómo llegan las familias nuevas

De dónde vienen tus inscripciones y qué tan seguro es ese flujo.

¿De dónde llega la mayoría de tus familias nuevas?

Recomendación de otras familias Pasan por fuera y ven el local Redes sociales Búsqueda en Google No sabría decir con certeza

¿Sabes cuántas familias nuevas te van a contactar el próximo mes?

Sí, más o menos lo puedo predecir No, cada mes es una sorpresa

Para conseguir familias nuevas, ¿haces algo activamente o normalmente llegan solas?

Hago acciones para atraerlas Casi siempre llegan solas Hago algo, pero muy de vez en cuando

Si mañana se detuviera el boca a boca, ¿de dónde vendrían tus familias nuevas?

Cuando bajan las inscripciones, ¿qué sueles hacer?

Espero a que se acomode solo Le pido a las familias que me recomienden Publico algo en redes La verdad no sé bien qué hacer

¿Inviertes tiempo o dinero de forma constante en atraer familias nuevas?

Sí, dinero y tiempo Solo tiempo Solo dinero No invierto en eso

Del 1 al 10, ¿qué tanto control sientes que tienes sobre cuántas familias nuevas llegan cada mes?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 a 10

Área 03 / 10

Cuando una familia se interesa

Qué pasa desde que un papá pregunta hasta que inscribe.

Cuando un papá te manda mensaje preguntando por cupo, ¿cuánto tardas normalmente en responderle?

En pocos minutos En unas horas Al día siguiente Cuando puedo, no tengo un tiempo fijo

Cuando un papá pregunta pero no inscribe en ese momento, ¿le das seguimiento después?

Sí, siempre le doy seguimiento A veces, si me acuerdo Casi nunca No, si no inscribe ahí queda

De cada 10 familias que preguntan o visitan, ¿cuántas terminan inscribiendo?

¿Llevas algún registro de los papás que preguntaron y no se inscribieron?

Sí, sé quiénes son No, no los tengo anotados en ningún lado

¿Sabes por qué los papás que preguntan y no inscriben deciden no quedarse?

Sí, sé las razones más comunes No, la verdad no sé por qué se van

Si un papá te escribe en la noche o en fin de semana, ¿qué pasa con ese mensaje?

Le respondo aunque sea fuera de horario Le contesto hasta el siguiente día hábil A veces se me pasa responder Muchas veces se queda sin respuesta

¿Tienes una forma clara y ordenada de guiar a un papá interesado hasta que inscribe?

1 2 3 4 5

1 = todo improvisado5 = tengo un proceso claro

Área 04 / 10

La experiencia de tus familias

Cómo viven el día a día las familias que ya confían en ti.

¿Cómo se enteran los papás de cómo estuvo el día de su hijo?

Les cuento cuando lo recogen Les mando mensajes o fotos durante el día Solo si preguntan No hay algo definido

¿Sabes qué tan contentas están de verdad las familias que ya tienes?

Sí, se los pregunto y lo mido Me lo imagino, pero no lo confirmo La verdad no lo sé

Cuando una familia decide retirarse, ¿normalmente lo ves venir o te toma por sorpresa?

Casi siempre lo veo venir A veces Casi siempre me sorprende

Cuando un papá se queja de algo, ¿tienes una forma de resolverlo y darle seguimiento?

Sí, tengo una forma de manejarlo No, lo resuelvo sobre la marcha

¿Sabes cuántas familias se te van al año?

Sí, lo tengo bastante claro Más o menos No lo tengo medido

¿Sientes que tus familias se sienten parte de una comunidad, o solo dejan y recogen a su hijo?

1 2 3 4 5

1 = solo dejan y recogen5 = comunidad fuerte

Área 05 / 10

Reputación y recomendaciones

Lo que otros dicen de tu daycare cuando tú no estás.

Cuando una familia nueva busca opiniones sobre tu daycare, ¿qué crees que encuentra?

Varias opiniones buenas Pocas opiniones Casi nada No tengo idea de qué encuentran

¿Le pides a tus familias contentas que dejen una reseña o te recomienden?

Sí, se los pido siempre A veces Casi nunca Nunca se me había ocurrido

¿Tienes alguna forma de motivar a tus familias a que te recomienden con otras?

Sí, tengo algo para eso No, solo pasa cuando pasa

¿Tienes testimonios o historias de familias felices que puedas mostrar a papás nuevos?

Sí, tengo varios listos Tengo algunos, pero sueltos No tengo ninguno guardado

Si alguien deja un comentario negativo sobre tu daycare, ¿te enteras y respondes?

Sí, me entero y respondo Me entero, pero no siempre respondo Casi no me entero No sabría dónde revisar

¿Qué tan seguido los papás nuevos te dicen que te eligieron por lo bueno que escucharon de ti?

1 2 3 4 5

1 = casi nunca5 = muy seguido

Área 06 / 10

Tu presencia en internet

Qué encuentra una familia cuando te busca en línea.

Cuando una familia nueva busca un daycare por internet en tu zona, ¿qué tan fácil es que te encuentre a ti?

Muy fácil, aparezco rápido Más o menos, con trabajo me encuentran Está difícil, casi no aparezco No sé si me encuentran

Cuando alguien ve tu daycare por primera vez en internet, ¿qué impresión crees que se lleva?

Se ve profesional y confiable Se ve bien, pero le falta Se ve descuidado o incompleto No sé qué impresión da

¿En qué lugares de internet puede encontrarte una familia? (marca todos los que apliquen)

Facebook Instagram Google / Maps Página web Ninguno de estos

Puedes marcar varias.

Si un papá quiere comunicarse contigo por internet, ¿qué tan fácil se lo pones?

1 2 3 4 5

1 = muy difícil5 = súper fácil

La información de tu daycare que aparece en internet (horarios, dirección, precios), ¿está completa y al día?

Sí, todo está completo y actualizado Algo está desactualizado Está muy incompleta No sé qué información aparece

¿Qué tan seguido muestras o publicas algo de tu daycare en internet?

Varias veces por semana De vez en cuando Casi nunca Nunca publico nada

Área 07 / 10

La organización del negocio

El orden detrás de inscripciones, pagos y papeleo.

¿Cómo manejas las inscripciones y el papeleo de las familias nuevas?

Con un sistema o app ordenada Con hojas y carpetas bien organizadas Con papeles sueltos por aquí y por allá Como se puede, cada vez es diferente

¿Cómo llevas el control de los pagos de las familias?

Con un sistema que me avisa En una libreta o Excel De memoria, más o menos No llevo un control claro

Cuando necesitas encontrar la información de una familia, ¿qué tan rápido la encuentras?

1 2 3 4 5

1 = me cuesta mucho5 = al instante

¿Qué tanto dependes de tu memoria o de papelitos para acordarte de cosas importantes?

Casi nada, todo está registrado Un poco Bastante Muchísimo, casi todo está en mi cabeza

Cuando tienes muchísimo trabajo, ¿qué cosas se te empiezan a caer o se te olvidan?

¿Sientes que la parte administrativa de tu daycare está bajo control o te rebasa?

Está bajo control Más o menos Me rebasa muy seguido

Área 08 / 10

Tu tiempo

Qué tan atado estás a la operación de todos los días.

¿Cuántas horas a la semana dedicas a tareas repetitivas (contestar mensajes, cobrar, papeleo)?

Si te ausentaras una semana completa, ¿qué pasaría con tu daycare?

Seguiría funcionando bien Funcionaría con algunos problemas Se complicaría bastante Sin mí no funciona

¿Cuánto tiempo dedicas realmente a pensar en cómo hacer crecer tu negocio?

Tiempo dedicado cada semana Muy poco, cuando puedo Casi nada Nada, siempre estoy apagando fuegos

Del 1 al 10, ¿qué tan agotado(a) te sientes con la operación del día a día?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 = nada agotado10 = totalmente agotado

¿Sientes que el daycare funciona gracias a ti o funcionaría igual sin ti?

Funcionaría igual sin mí Funcionaría con algunos problemas Se complicaría bastante Sin mí no funciona

De las cosas que haces cada día, ¿cuántas sientes que solo tú puedes hacer?

Casi ninguna, el equipo puede Algunas Muchas Casi todas, dependen de mí

Área 09 / 10

El trabajo repetitivo

Las tareas que haces una y otra vez a mano.

¿Qué tan seguido respondes los mismos mensajes una y otra vez a diferentes papás?

1 2 3 4 5

1 = casi nunca5 = todo el tiempo

Los recordatorios de pago a las familias, ¿cómo los mandas?

Se mandan solos automáticamente Con una plantilla que copio y pego Uno por uno, escribiendo cada vez No mando recordatorios

El seguimiento a los papás interesados, ¿lo haces uno por uno a mano?

No, se manda solo Mitad automático, mitad a mano Sí, todo uno por uno No hago seguimiento

¿Cuántas tareas repites cada semana que son casi siempre iguales?

Muy pocas Algunas Muchas Muchísimas, todo el tiempo

Cuando entra un papá interesado nuevo, ¿los primeros mensajes se los mandas tú a mano cada vez?

No, se envían solos al instante Algunos se envían solos Sí, todos a mano No siempre alcanzo a escribirles

¿Qué tan seguido sientes que "estoy haciendo lo mismo una y otra vez y no me queda tiempo para nada"?

1 2 3 4 5

1 = casi nunca5 = todo el tiempo

Área 10 / 10

Tus metas de crecimiento

Hacia dónde quieres llevar tu daycare.

Pensando en 1 o 2 años, ¿qué te gustaría lograr con tu daycare?

Llenar todos mis cupos Abrir otra sede Subir mis ingresos sin crecer de tamaño Mantenerme estable No lo tengo claro todavía

¿Qué sientes que es lo que más te está frenando para crecer hoy?

Que no llegan suficientes familias nuevas Que no me alcanza el tiempo El desorden y la operación diaria Que me falta dinero para invertir La verdad no sé qué me frena

Si pudieras resolver una sola cosa de tu negocio ahora mismo, ¿cuál sería?

¿Qué tan dispuesto(a) estás a cambiar la forma en que haces las cosas para crecer?

1 2 3 4 5

1 = prefiero seguir igual5 = listo para cambiar

¿Qué crees que necesitarías para dar el siguiente paso de crecimiento?

Más familias nuevas Más tiempo o ayuda Ordenar mi operación Invertir en marketing No lo tengo claro

Del 1 al 10, ¿qué tan lejos sientes que está tu daycare hoy de donde te gustaría que estuviera?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 = muy lejos10 = ya casi ahí

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JoseTeGuia

Crecimiento estratégico para daycares

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